Sipariş verdikten sonra yapmam gereken işlemler nelerdir?
>Sipariş verdiğiniz paketin ücretini hesap numaralarımızdan seçtiğiniz herhangi birine yatırmanız gerekmektedir. Paypal ile ödeme yapabilirsiniz.ödeme yaptıktan sonra müşteri paneline girip ödemenizi bildirmeniz işleminizin hızlanmasını sağlayacaktır.
 

Sipariş verdikten sonra paketim ne zaman açılır?
>Sipariş verdikten sonra ödemeniz muhasebe departmanımız tarafından kontrol edilerek hesabınız açılacaktır. bu işlem 1 ile 6 saat arasında sürmektedir. genellikle ödeme onayını takip eden 1 saat içinde açılmaktadır.
 

Paketimin açıldığını nasıl anlayacağım?
>Müşteri paneline girip "Paketlerim" menüsünde gözüken paketinizde işaretini görüyorsanız paketiniz açılmıştır. işareti ise paketiniz açılmadığını göstermektedir. Ayrıca paketiniz açıldıktan sonra SMS ve mail ile bilgilendirileceksiniz.
 

Sipariş verdim ama müşteri paneline giriş bilgilerim mail adresime gelmedi ne yapmalıyım?
>Sipariş verirken verdiğiniz mail adresi Hotmail u uzantılı ise bu sorunla karşılaşabilirsiniz. öncelikle junk maillerinizi kontrol edin eğer junk maillerde giriş bilgileriniz yoksa destek@webspaceturk.com adresi ile iletişime geçin. dilerseniz telefon yolu ile de şifrenizi alabilirsiniz.

Dosyalarımı Servera nasıl yükleyebilirim?

Ftp bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

Hangi programı kullanmalıyım?

Dosyalarımı hangi klasöre yüklemeliyim?

Dosyalarımı Servera nasıl yükleyebilirim?
>Dosyalarınızı servera herhangi bir ftp programı kullanarak yükleyebilirsiniz.
 

Ftp bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
>Müşteri paneline girdikten sonra "paketlerim" bölümüne girinizişaretine tıklayınız. ftp bilgileriniz karşınıza gelecektir.
 

Hangi programı kullanmalıyım?
>Biz müşterilerimize CuteFTP programını tavsiye etmekteyiz. Ancak dilediğiniz programı kullanabilirsiniz.
 

Dosyalarımı hangi klasöre yüklemeliyim?
>Sitenizin ana klasörü httpdocs dur. Dosyalarınızı bu klasöre yüklemelisiniz.
dikkat edilmesi gereken httpdocs ve httpsdocs un karıştırılmamasıdır.

Mail sunucu adresim nedir?

Pop3 mail hesabımı Outlook a nasıl yüklerim?

Maillerimi nasıl okuyabilirim?

Mail sunucu adresim nedir?
>mail sunucu adresiniz
GELEN SUNUCU
mail.domain adresimiz.com
GİDEN SUNUCU
mail.domain adresiniz.com
şeklindedir.
 

Pop3 mail hesabımı Outlook a nasıl yüklerim?
>Outlook2003 için yapılandırma şu şekildedir.

Araçlar>
      E-Posta Hesapları>
                Yeni E-Posta Hesabı Ekle>
                                                     >POP3
gerekli alanları doldurup ileri butonuna basın ve SON butonuna basın Tanımlama işlemi tamamlanacaktır.
 

Maillerimi nasıl okuyabilirim?
>Outlook Express programını kullanarak okuyabileceğiniz gibi http://webmail.domaininiz.com  şeklindeki adrese giderek te okuyabilirsiniz.

Memnun kalmadığım Hosting paketini nasıl iade edebilirim?

Ücret hesabıma tam olarak aktarılacak mı?

Ne kadar sürer?

Memnun kalmadığım Hosting paketini nasıl iade edebilirim?
>destek@webspaceturk.com adresine mail atarak , Müşteri panelinizden bilet açarak, telefonla arayarak paketinizi hizmet almaya başladıktan 15 gün sonrasına kadar iade edebilirsiniz.
 

Ücret hesabıma tam olarak aktarılacak mı?
>Eğer paketinizde ücretsiz domain var ise bu domainin ücreti ödediğiniz miktardan düşülür ve kalan miktar hesabınıza iade edilir. Domain sizindir. dilediğiniz firmaya yönlendirme yapabilir ve transfer edebilirsiniz. dilerseniz ücretsiz park edebiliriz. eğer zaten var olan domain adresinizi kullanmışsanız ücret hesabınıza işlem ücreti kesilerek aktarılacaktır.
 

Ne kadar sürer?
>Genellikle iptal talebinde bulunduğunuz gün içerisinde işleminiz gerçekleştirilmektedir.